FAQ

FAQ2023-10-12T16:35:56+01:00
Ou suis-je située ?2023-07-31T16:47:52+01:00

Je suis située à Lyon, en France.

Suis-je disponible pour des collaborations ?2023-08-27T14:25:19+01:00

Je suis disponible pour des collaborations, des services de graphisme ou des commissions selon les demandes. Veuillez vous référer à la page Travailler avec moi.

N’hésitez pas à me contacter sur l’adresse ysmallkitchen@gmail.com.

Dans quels pays livre-t-on ?2023-10-12T16:15:01+01:00

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays du monde entier. Les frais de port dépendent des tarifs de La Poste et du pays de réception du colis.

Combien de temps prend la livraison ?2023-10-12T16:32:15+01:00

A partir du moment ou vous avez validé et réglé votre commande, je traite votre commande dans les plus brefs délais (compter 5 jours). Ensuite, une fois postée :

  • Délai de livraison estimé en France : 1 à 5 jours ouvrables après l’expédition
  • Délai de livraison estimé en Europe : 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition
  • Délai de livraison estimé en dehors de l’Europe : 5 jours à quelques semaines après l’expédition
Un produit est arrivé abimé, quels sont mes recours ?2023-10-12T16:21:33+01:00

Veuillez prendre une photo du produit dès sa sortie de l’enveloppe et l’envoyer à l’adresse ysmallkitchen@gmail.com. Nous discuterons de ce qu’il est possible de faire.

Combien coûtent les frais de port ?2023-10-12T16:31:05+01:00

Les frais de ports dépendent du poids du colis ainsi que de la destination d’envoi. Tous les colis partent de France métropolitaine.

Pour la France métropolitaine, les prix évoluent entre 2,91€ (pour les envois inférieurs à 20g) et 7,86€ (pour les envois supérieurs à 500g). Ils seront calculés au moment de la commande.

Pour les envois à l’international, les prix seront calculés au moment de la commande et évolueront entre 3,44€ et 9,21€.

Vous avez d’autres questions ? Vous pouvez me contacter sur Instagram (@ysmallkitchen), par mail (ysmallkitchen@gmail.com).

 

 

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